Software de gestión de devoluciones

Confirmación de devoluciones sin complicaciones y reposición rápida

Una vez que aceptas una devolución, lo último que quieres es un proceso largo que ralentice tus operaciones. El Software de gestión de devoluciones de PULPO WMS garantiza que, tras aceptar una devolución total o parcial, el sistema confirme automáticamente la recepción y genere tareas de movimiento para devolver los productos a su ubicación en el almacén. Esto no solo agiliza el proceso de devolución, sino que también mantiene tu inventario actualizado en tiempo real.

Además, la pestaña "Devoluciones" en la orden de venta asociada proporciona total transparencia sobre los artículos devueltos y sus datos de retorno. Este seguimiento detallado hace que la gestión de devoluciones sea más clara para tu equipo y mejora la experiencia post-compra de tus clientes.

Códigos de devolución unificados para mayor consistencia

Las devoluciones pueden ocurrir por muchas razones, pero contar con un sistema estandarizado para documentarlas es clave para mantener la eficiencia. PULPO WMS utiliza códigos de devolución predefinidos para garantizar una gestión coherente, ya sea por productos dañados, preferencia del cliente o errores del transportista. Estos códigos no solo mejoran la uniformidad, sino que también pueden personalizarse según cada caso, permitiéndote optimizar el proceso de devoluciones con el tiempo.

Una opción de selección rápida te permite indicar si el motivo de la devolución es interno o externo (por ejemplo, un error del proveedor), lo que facilita la toma de decisiones y mejora el análisis de datos sobre devoluciones.

¿Por qué necesitas un Software de gestión de devoluciones?

Las devoluciones pueden marcar la diferencia en el éxito de una tienda online. Los clientes exigen un proceso de devolución ágil y transparente en cada etapa, y la capacidad de gestionarlas de manera eficiente es clave para su satisfacción. Aquí es donde entra en juego un Software de gestión de devoluciones eficiente. No se trata solo de procesar devoluciones de eCommerce.

Con PULPO WMS, obtienes una solución avanzada que se integra perfectamente con los sistemas de gestión de almacenes, permitiéndote tener control total sobre el ciclo de devoluciones. Desde la solicitud inicial de devolución hasta la generación de etiquetas de envío y la emisión de reembolsos o créditos en tienda, el sistema garantiza que tus clientes estén informados en todo momento. Esto mejora su experiencia y fortalece la confianza en tu marca.

✅ Visibilidad completa de los datos de devolución: Seguimiento total del proceso de devolución, desde el inicio hasta la finalización.

✅ Información valiosa en tiempo real:  Analiza los datos de devoluciones para comprender y reducir la tasa de devoluciones.

✅ Ahorro de tiempo: Automatiza tareas como la actualización de niveles de inventario, permitiéndote enfocarte en el crecimiento de tu negocio.