Click & Pack comparte su éxito: Hemos utilizado varias herramientas de software diferentes, pero ninguna ha sido tan fácil de usar como PULPO WMS.

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Lo que nos impresionó fue la facilidad de configurar el sistema, lo cual se logró en un solo día. Siempre que encontramos nuevos clientes, PULPO está disponible para apoyarnos, y consideramos que su servicio es realmente excepcional.

Amir El-Moawen
CEO y Fundador

SOBRE LA EMPRESA  

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Click & Pack Fulfillment GmbH, con sede en Hamburgo, es una empresa especializada en logística de cumplimiento. Sobresalen en el almacenamiento, embalaje y envío de una amplia gama de productos de tiendas en línea, incluyendo cosméticos, alimentos y suplementos dietéticos. Con un fuerte enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente, Click & Pack se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan soluciones logísticas optimizadas.

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El Principal Desafío  

Uno de los principales problemas era gestionar la complejidad de sus procesos de cumplimiento, que implicaba manejar diversos productos de diferentes clientes. Mantener el control del inventario, coordinar los envíos y asegurar un cumplimiento de pedidos preciso se estaba volviendo cada vez más desafiante. Además, gestionar las fechas de vencimiento y los lotes de productos alimenticios requería una solución sistemática y eficiente.

La Solución

✅ PULPO WMS proporcionó a Click & Pack todas las funcionalidades necesarias para una gestión eficiente del almacén. Estas incluían una función de escaneo, seguimiento de inventario en tiempo real accesible para los clientes, y la capacidad de gestionar fechas de vencimiento y lotes para productos alimenticios.  

✅ La implementación de PULPO WMS se completó en un solo día, ofreciendo a Click & Pack una transición rápida y sin problemas al nuevo sistema.  

✅ Click & Pack apreció el soporte constante proporcionado por el equipo de PULPO, asegurando un proceso de integración fluido y asistencia continua siempre que se necesitara.

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Los Resultados  

👉🏻 Ahorro de Tiempo y Mano de Obra: PULPO WMS redujo drásticamente el papeleo y aumentó la eficiencia operativa. La orientación paso a paso del sistema para las tareas, desde el escaneo hasta la selección y el embalaje, resultó en un ahorro significativo de tiempo y empoderó al equipo de almacén para trabajar de manera más independiente.

👉🏻 Integración Sin Problemas: PULPO WMS se integró perfectamente con Sendcloud, simplificando la transmisión de datos de envío, incluidos los números de seguimiento y los detalles del paquete. Esto aseguró actualizaciones precisas y oportunas para los clientes con respecto a sus pedidos.

👉🏻 Mejora de las Relaciones con los Clientes: Con el seguimiento de inventario en tiempo real accesible para los clientes, Click & Pack mejoró la transparencia y la comunicación con los clientes.

👉🏻 Operaciones de Cumplimiento Optimizadas: PULPO WMS demostró ser una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia y brindar un servicio excepcional a sus clientes. La interfaz fácil de usar, junto con un soporte excepcional, contribuyeron al éxito de Click & Pack en afrontar los desafíos de la industria de la logística de cumplimiento.

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