Click & Pack teilt ihren Erfolg: Wir haben verschiedene Software-Tools verwendet, aber keines war so benutzerfreundlich wie PULPO WMS.

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"Was uns beeindruckt hat, war die Leichtigkeit, mit der das System eingerichtet werden konnte, und das wurde innerhalb eines Tages erreicht. Immer wenn wir auf neue Kunden stoßen, steht PULPO zur Unterstützung bereit, und wir empfinden ihren Service als wirklich herausragend."

Amir El-Moawen
CEO & Founder

Wie Click & Pack seine Lagerverwaltung mit PULPO WMS fit für die Zukunft macht 

ÜBER DIE FIRMA

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Die Click & Pack Fulfillment GmbH mit Hauptsitz in Hamburg ist ein spezialisiertes Unternehmen für Fulfillment-Logistik. Sie zeichnen sich durch Lagerhaltung, Verpackung und Versand einer vielfältigen Produktpalette aus Online-Shops aus, darunter Kosmetik, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel. Mit einem starken Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit hat sich Click & Pack als zuverlässiger Partner für Unternehmen etabliert, die nach schlanken Logistiklösungen suchen.

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Die Hauptherausforderung

Eines der größten Probleme war die Bewältigung der komplexen Abwicklungsprozesse, die die Handhabung verschiedener Produkte von verschiedenen Kunden umfassten. Es wurde immer schwieriger, den Überblick über die Bestände zu behalten, den Versand zu koordinieren und eine genaue Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Außerdem erforderte die Verwaltung von Verfallsdaten und Chargen für Lebensmittelprodukte eine systematische und effiziente Lösung.

Die Lösung

✅ PULPO WMS stattete Click & Pack mit allen notwendigen Funktionalitäten für eine effiziente Lagerverwaltung aus. Dazu gehören eine Scan-Funktion, eine für Kunden zugängliche Bestandsverfolgung in Echtzeit und die Möglichkeit, Verfallsdaten und Chargen für Lebensmittel zu verwalten.

✅ Die Implementierung von PULPO WMS war innerhalb eines Tages abgeschlossen und ermöglichte Click & Pack eine schnelle und nahtlose Umstellung auf das neue System.

✅ Click & Pack schätzte die ständige Unterstützung durch das PULPO-Team, das einen reibungslosen Einführungsprozess und kontinuierliche Unterstützung bei Bedarf sicherstellte.

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Die Ergebnisse

👉🏻  Zeit- und Arbeitsersparnis: PULPO WMS hat den Papierkram drastisch reduziert und die betriebliche Effizienz erhöht. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung des Systems für Aufgaben, vom Scannen bis zum Kommissionieren und Verpacken, führte zu einer erheblichen Zeitersparnis und befähigte das Lagerteam, unabhängiger zu arbeiten.

👉🏻 Nahtlose Integration: PULPO WMS ließ sich nahtlos in Sendcloud integrieren und vereinfachte so die Übertragung von Sendungsdaten, einschließlich Tracking-Nummern und Paketdetails. Dies gewährleistete genaue und rechtzeitige Aktualisierungen für Kunden bezüglich ihrer Bestellungen.

👉🏻 Verbesserte Kundenbeziehungen: Durch die für Kunden zugängliche Bestandsverfolgung in Echtzeit verbesserte Click & Pack die Transparenz und Kommunikation mit den Kunden.

👉🏻 Optimierte Fulfillment-Abläufe: PULPO WMS erwies sich als ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Effizienz und zur Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services für die Kunden. Die benutzerfreundliche Oberfläche, gepaart mit einem hervorragenden Support, hat dazu beigetragen, dass Click and Pack die Herausforderungen der Fulfillment-Logistikbranche erfolgreich meistern konnte.

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