Fundada en enero de 2025 por Shaun y Sarah, Beau Bottles añade un toque personal y artístico a las botellas de champán, convirtiendo cada una en un regalo cuidadosamente envuelto. Lo que comenzó como una idea creativa creció rápidamente hasta convertirse en un exitoso negocio en Shopify, con un volumen creciente de pedidos y altas expectativas por parte de los clientes.
El desafío
En abril, el volumen de pedidos ya superaba la capacidad de su pequeño equipo. Los errores de picking y los envoltorios incorrectos se convirtieron en algo frecuente, especialmente después de los fines de semana, cuando los lunes se encontraban con 300-400 pedidos esperando. Los flujos de trabajo manuales no solo ralentizaban la preparación, sino que también generaban numerosos problemas en la atención al cliente.
“Había muchos errores: productos mal seleccionados o envoltorios incorrectos enviados a los clientes. Los lunes nos enfrentábamos a 300 o 400 pedidos y solo estábamos los dos.”
Descubriendo PULPO WMS
Shaun encontró PULPO WMS en el momento perfecto. El equipo necesitaba una solución que les ayudara a reducir errores, optimizar operaciones y escalar con su rápido crecimiento. Con una implementación guiada y soporte personalizado, la puesta en marcha fue fluida y sencilla:
“La implementación se dividió en pasos manejables, con tareas entre las reuniones. No resultó nada abrumador.”
Beau Bottles antes de PULPO
- Picking aleatorio e ineficiente
- Pedidos incorrectos y devoluciones frecuentes
- Procesos manuales y baja productividad
Las tareas dependían de trabajo manual, lo que las hacía lentas, repetitivas y con alto riesgo de saturación a medida que aumentaba el volumen de pedidos.
- Alta carga de soporte y clientes insatisfechos
Los retrasos, envíos incorrectos y roturas de stock generaban frustración y un aumento de incidencias.
Beau Bottles con PULPO
- Rutas optimizadas, menos desplazamientos
- Cero errores
- Mayor productividad y mejor uso del tiempo
La automatización y las instrucciones claras permiten procesar más pedidos en menos tiempo y con menos esfuerzo.
- Servicio ágil y clientes más satisfechos
Una preparación más rápida y precisa reduce las incidencias y libera al equipo de soporte.