Medio millón de artículos únicos y días de lanzamiento con 20 veces el volumen
ReCollectibles tiene todo lo que el corazón de un coleccionista desea. Con más de 500.000 cartas individuales en stock, son uno de los mayores revendedores de cartas coleccionables individuales de Alemania. Ante desafíos críticos de almacén como el recommerce, el almacenamiento caótico, el cumplimiento de pedidos con más de 100 artículos por pedido y los picos de los días de lanzamiento con hasta 20 veces el volumen de pedidos, ReCollectibles decidió estandarizar sus operaciones diarias con una solución best-of-breed.
Entrega programada de artículos en preventa
Cuando los clientes compran nuevas expansiones de juegos, esperan que lleguen el día oficial del lanzamiento. El objetivo de ReCollectibles es gestionar cientos de pedidos similares en un plazo corto de 1-2 días, sin necesidad de turnos extra ni personal temporal.
Sin margen para errores
Las cartas de alto valor y piezas únicas no dejan margen para errores de envío. Con artículos tan valiosos, los errores no solo son costosos: son inaceptables. Sin un sistema de registro para su almacén, los errores humanos pasaban desapercibidos.
Domar el laberinto del inventario
Gestionar más de 500.000 cartas, además de las reservas, requiere un seguimiento preciso del inventario. Cualquier discrepancia podía afectar a los pedidos y a la satisfacción del cliente, haciendo esencial la exactitud del stock.
Qué cambió con PULPO WMS
Cockpit de pedidos y funcionalidad de cross-docking
Con el cockpit de pedidos de PULPO, ReCollectibles puede segmentar fácilmente sus pedidos en lotes inteligentes, optimizar su proceso de picking y reducir los errores de embalaje a cero. Cada subpaso, desde la creación de las tareas de picking hasta la recogida por parte del transportista, queda registrado, garantizando total transparencia para su equipo y sus clientes.
Precisión absoluta del inventario
Gracias a la transparencia de inventario en tiempo real de PULPO, ReCollectibles eliminó el 99% de sus problemas de stock. Los procesos digitales y basados en escáner no dejan espacio para el error humano, asegurando que cada carta se registre correctamente desde la recepción hasta el envío.
Experiencia de compra en línea sin complicaciones
Con operaciones de almacén optimizadas, ReCollectibles ofrece una experiencia de compra más rápida y confiable. Sus clientes disfrutan de un procesamiento de pedidos más ágil y entregas impecables, lo que aumenta su satisfacción y lealtad.
