Case Study - FRED & FELIA and PULPO WMS

Año de fundación

2018

Industria

Alimentos para mascotas

Canales de venta

Tienda online, ventas directas, B2B

Almacén

Ubicación central del almacén con más de 1200 m²

El Desafío

Desde el lanzamiento de su tienda Shopify, FRED & FELIA Petfood ha estado causando sensación en la industria de alimentos para mascotas en el comercio electrónico. Desde su concurrido almacén de 1200 metros cuadrados, atienden a una base de clientes en rápido crecimiento, compuesta por más de 75,000 colas meneando de felicidad.

Gestión de lotes y fechas de caducidad

Asegurar que los productos de alimentos para mascotas se enviaran de acuerdo con sus fechas de caducidad para mantener la frescura y la calidad requería un sistema eficiente y confiable. Esto era crucial para garantizar la salud y la satisfacción de sus clientes de cuatro patas.

Necesidad de un proceso optimizado de preparación y embalaje de pedidos

A medida que el número de pedidos se disparaba, se volvió crucial optimizar las operaciones de preparación y embalaje. Asegurar entregas puntuales y precisas era esencial para mantener a sus clientes peludos felices y a sus dueños satisfechos.

Mantener registros de inventario precisos

Con una gama de productos en constante expansión, mantener los registros de inventario precisos y actualizados fue un desafío significativo. Evitar la falta de stock y el exceso de existencias era vital para satisfacer la demanda de los clientes y gestionar los costos de manera efectiva.

¡Estamos encantados con PULPO WMS! Nuestra eficiencia en la preparación y empaque de pedidos ha aumentado en un impresionante 25%. La interfaz fácil de usar del sistema y la integración sin problemas con Shopify han hecho que nuestras operaciones sean más fluidas y eficientes. Estamos emocionados de seguir optimizando nuestros procesos y explorando nuevas formas de mejorar nuestro flujo de trabajo. PULPO WMS ha sido un cambio radical para nosotros, y estamos ansiosos por ver aún más mejoras en el futuro.

La Solución

✅ Reglas FEFO para la gestión de lotes

PULPO WMS introdujo reglas FEFO (Primero en Caducar, Primero en Salir) para gestionar los lotes y fechas de caducidad. Esto aseguró que el stock más antiguo se enviara primero, manteniendo la frescura del producto y reduciendo el desperdicio. Siguiendo estas reglas, FRED & FELIA pudo garantizar que sus productos siempre fueran frescos y de la más alta calidad.

✅ Incremento del 25% en la eficiencia de preparación y embalaje de pedidos

Con PULPO WMS, el proceso de preparación y embalaje de pedidos se volvió significativamente más eficiente. Los pedidos se procesaron más rápido y con mayor precisión, reduciendo demoras y minimizando errores. Esto no solo aumentó la productividad, sino que también aseguró que los clientes recibieran sus pedidos puntualmente.

✅ Experiencia de compra en línea sin complicaciones

Las operaciones optimizadas del almacén llevaron a una experiencia de compra en línea más fluida y confiable para los clientes. El procesamiento de pedidos más rápido y las entregas precisas aumentaron la satisfacción y lealtad de los clientes, haciendo que comprar alimentos para mascotas fuera pan comido.

✅ Integración perfecta entre Shopify y PULPO WMS

FRED & FELIA experimentó una integración perfecta de PULPO WMS con su tienda Shopify. La colaboración sin problemas entre Shopify y PULPO WMS proporcionó actualizaciones en tiempo real sobre inventario, pedidos y devoluciones, eliminando discrepancias y mejorando la precisión. Esta configuración sencilla permitió a FRED & FELIA aprovechar de inmediato los beneficios de ambas plataformas trabajando juntas, sin interrupciones.

El aumento del 25% en la eficiencia de FRED & FELIA en la preparación de pedidos