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Hamira KG — Erfolgsgeschichte | PULPO WMS
Fulfillment · Katsdorf, Österreich

Qualität zuerst, trotzdem taggleich: Wie Hamira KG Bio-Fulfillment betreibt

Frische Bio-Waren und Nahrungsergänzungsmittel, am selben Tag rein und wieder raus — jetzt mit Chargenrückverfolgbarkeit, FEFO-Kommissionierung und mobilem Scannen über den gesamten Ablauf.

Hamira Logistik & Fullfillment
Gegründet
2011
Geschäftsfeld
3PL-Fulfillment
Schwerpunkt
Nahrungsergänzung · Bio
Standort
Katsdorf, Österreich
Hamira Lager
85% weniger Kommissionierfehler
30% schnellere Kommissionierung
94% weniger Verwaltungszeit pro Auftrag
Über Hamira

Ein familiengeführtes Fulfillment-Unternehmen mit Qualität im Kern

Die Hamira KG wurde 2011 von der Familie Friedinger in Katsdorf, Österreich, gegründet. Nach mehreren Jahren im Handel und in der Vermittlung wurde das Unternehmen im Sommer 2014 zu einem Dienstleistungsbetrieb mit Fokus auf Lagerung, Versand und Logistik umstrukturiert.

Heute ist das Kerngeschäft Fulfillment, ergänzt durch Transportdienstleistungen — mit einem erheblichen Anteil an frischen Bio-Produkten und Nahrungsergänzungsmitteln, die täglich durch das Lager laufen.

Rafael Friedinger

„Die sorgfältige Analyse der Anforderungen und Bedürfnisse jedes Kunden ist mir enorm wichtig, ebenso wie der kontinuierliche Kontakt und Informationsaustausch. Nur so können wir höchste Qualität liefern, die zu Kundenzufriedenheit und langfristiger Zusammenarbeit führt.“

Rafael Friedinger · Geschäftsführer, Hamira KG
Die Herausforderung

Cross-Docking-Tempo, komplett auf Papier organisiert

Das Kerngeschäft von Hamira ist Fulfillment, ergänzt durch Transportdienstleistungen. Ein erheblicher Teil des Volumens besteht aus Nahrungsergänzungsmitteln und Bio-Produkten, die täglich frisch eintreffen und größtenteils direkt wieder versendet werden — näher am Cross-Docking als an konventioneller Lagerung.

Ohne WMS lief jeder Prozess manuell: Auftragserfassung, Bestandsführung, Chargen- und MHD-Dokumentation. Das Ergebnis: erheblicher Zeitverlust, ein hohes Fehlerrisiko und ein Modell, das mit einem wachsenden Kundenstamm nicht skalieren konnte.

Die Lösung

Warum PULPO WMS?

Rückverfolgbarkeit als Standard, nicht als Mehraufwand

Chargenverwaltung mit Mindesthaltbarkeitsdaten, FEFO-Kommissionierung und vollständige Rückverfolgbarkeit auf Auftragsebene übernimmt das System statt Tabellenkalkulationen — eine zwingende Anforderung für Bio-Waren und Nahrungsergänzungsmittel, die manuelle Dokumentation nie zuverlässig erfüllen konnte.

Mobiles Scannen über den gesamten Ablauf

Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung und Versand werden per Scan erfasst — einschließlich der Neuzuordnung von Chargen bei Retouren.

Gebaut für den Multi-Mandanten-Betrieb

Die großen Kunden und die vielen kleineren lassen sich sauber in einem System verwalten, während der Kundenstamm wächst.

Neue Kunden, live in Stunden

Neue Kunden lassen sich schnell anlegen und die Einrichtung ist einfach — im Idealfall können Aufträge schon wenige Stunden nach der Anbindung des Kundensystems an PULPO WMS versendet werden.

Support immer erreichbar

Das PULPO-Support-Team steht jederzeit zur Verfügung, wenn Unterstützung benötigt wird.

Rafael Friedinger

„Seit dem Go-live haben wir den Verwaltungsaufwand pro Auftrag um rund 90 % reduziert. Allein die Chargenrückverfolgbarkeit hätte die Entscheidung gerechtfertigt — was uns früher Stunden gekostet hat, dauert heute Minuten.“

Rafael Friedinger · Geschäftsführer, Hamira KG
Die Wirkung

Vorher und nachher mit PULPO

Vor PULPO
Mit PULPO (prognostiziert)
Auftragserfassung
Manuelle Übertragung für jeden Kunden
Automatische Synchronisierung aus Kundensystemen, inklusive Shopify
Bestandsverwaltung
Manuell gepflegt, keine Live-Ansicht
Bestände in Echtzeit, systemgeführt
Charge & MHD
Manuell dokumentiert, Rückverfolgbarkeit abhängig von Aufzeichnungen der Mitarbeiter
Charge und MHD pro Auftrag und Versanddatum erfasst, FEFO-Kommissionierung, prüfungssicher
Retouren
Chargen-Neuzuordnung unklar
Charge und MHD per Scan neu zugeordnet
Kommissionierung & Versand
Papierbasiert, fehleranfällig
Mobiles Scannen bei jedem Schritt

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